iPhone 7 en panne d'haut parleur

Discussion dans 'iPhone 7 / 7 Plus' créé par Valdeloir, 5 Juillet 2018.

  1. Valdeloir Nouveau Membre

    bonjour à tous,
    J'ai un iPhone 7 depuis plus d'un an et celui-ci est en panne.
    Je vais essayer d'expliquer mon problème pour me dépanner si vous le pouvez.

    alors voila, sur mon iPhone 7 tout fonctionne si on utilise les fonctions une par une.
    Je m'explique, les caméras avant/arrière fonctionne. Quand je met de la musique les hauts parleur fonctionnent. le bouton home fonctionne donc tous fonctionnent... Mais quand je veux appeler, la le téléphone ne fonctionne pas correctement. Je n'ai pas de souci de réseau mais je ne peux pas mettre le haut parleur extérieur et pas de FaceTime non plus. Et pourtant mon haut parleur bas marche avec la fonction iPod... Je n'entend pas mon interlocuteur et lui non plus ne peu m'entendre.
    J'ai remarqué que la touche haut parleur extérieur et la fonction FaceTime est grisée. Quand j'appelle avec, j'ai l'impression que l'iphone appelle mais que l'on entend rien d'un côté comme de l'autre!
    Je vais mettre une photo de l'écran pour vous montrer le problème.

    Comme on peu voir, j'ai du réseau mais le haut-parleur et FaceTime est grisée.

    Merci à vous si vous connaissez ce problème et de m'aider!!!

    Mon iphone 7.jpg
  2. Macsupfr Administrateur

    bonsoir Valdeloir,

    Avez-vous essayez de faire une sauvegarde de l'iphone et de le réinitialiser?
    Vous êtes avec quelle version d'iOS?
    Est-ce que votre iPhone est tombé ou tordu?
    As t'il été réparé?
    Il faudrait connaitre un peu l'historique de votre iPhone
  3. Valdeloir Nouveau Membre

    mon mari a essayé la restauration, mais rien a changé. Et pour tout dire, je crois qu'il est agacé...
    Pour ma version d'iOS, je suis en iOS 11.4 et d'après mes recherches sur le web, cette panne est apparue depuis iOS 11.3. mais la je ne suis pas sur.
    Il n'avait jamais été ouvert mais il a déjà subi des chocs et il est légèrement tordu. :(
    Donc si je vous contact pour cette panne, c'est que je ne trouve pas de solution.
  4. Macsupfr Administrateur

    La première note positive, c’est que vous avez fait les premières interventions pour savoir si c’est une panne d’iOS ou matériel.
    Par contre la note négative, c’est que vous êtes victime d’une panne matériel sur votre iPhone...
    Donc pour moi c’est une intervention sur la carte mère sur la puce U3101 qui a du subir une torsion vu que votre iPhone est tordu. Votre iPhone est tordu à quel endroit? Pour le savoir, vous positionnez le téléphone perpendiculaire à votre œil et on arrive à distinguer l’endroit.
  5. Valdeloir Nouveau Membre

    mon mari va être content pour la note positive :)
    j'ai regardé le châssis dans tous les sens et ce n'est pas simple à voir... Pour moi il y a une légère bosse au niveau du tiroir de la carte sim.
    Donc si je comprend bien vos messages et que ma panne est matériel. En gros c'est mort?
    Macsupfr aime ça.
  6. Macsupfr Administrateur

    Vu que votre iPhone 7 est légèrement tordu, ce n’est Peut-être pas le bug avec iOS11.3.
    Pour répondre à la mort de votre iPhone, non ce n’est peut-être pas perdu. J’ai déjà fait des interventions comme la vôtre et le téléphone retrouve les fonctions de haut parleur et FaceTime. Mais obligé de faire une intervention sur la carte mère de l’iphone 7 et bien sur, un redressage du châssis .
  7. Macsupfr Administrateur

    Quand je regarde votre photo, l’iphone Communique toujours vu que l’appel a déjà 14 secondes de connection avec votre messagerie. C’est plutôt bon signe.
  8. Valdeloir Nouveau Membre

    Donc pour vous, il est réparable?
    Sur beaucoup de forum, ils disent de le ramener chez Apple pour l'échanger mais le mien à plus d'un an, il a des signes d'usures même si c'est insignifiant et en plus il est légèrement tordu au niveau du tiroir o_O .
    On ne trouve pas de solution pour le haut-parleur et FaceTime grisé sur le net, ou je n'ai pas trouvé ;) .

    Comment on peut faire pour que vous puissiez me le réparer?
  9. Macsupfr Administrateur

    Si vous voulez que j’y regarde, envoyez moi en message privé et on verra les modalités pour que je puisse le récupérer.
    Pour vous rassurez, j’ai déjà les mêmes pannes de haut-parleur grisé et après mon intervention sur la carte mère, ces derniers fonctionnaient. Les cartes mère d’iphones Sont complexes et donc je ne peux pas être sûr à 100%… mais vu votre photo et vos dires, c’est la même panne.

    J’attend votre contact en message privé et je vous ferai part de l’avancé de l’intervention sur ce forum.
  10. Valdeloir Nouveau Membre

    Je vous remercie pour votre réactivité et je vous contact sur message privé car je voudrais bien qu'il soit réparé.
    Encore merci à l'équipe du forum réparation iPhone en espérant que mon iPhone 7 reprenne vie.

    Bonne soirée à vous.
  11. Macsupfr Administrateur

    Moi aussi j’espère que votre iPhone va fonctionner.
    Je mettrai une suite dès que je recevrai le téléphone.
  12. Macsupfr Administrateur

    Bonjour valdeloir,

    J’ai regardé le suivi et ton téléphone devrait arriver demain!

    À bientôt pour la suite

    Reçu ce midi.
  13. Macsupfr Administrateur

    Début du démontage de l’iphone 7 pour le problème de haut parleur et de micro en appel.



    3B17E70B-06B1-456D-8E3A-921AC5CCF22D.jpeg
  14. Macsupfr Administrateur

    Je suis donc intervenu sur la carte mère pour souder le composant HP (haut-parleur) U3101.
    IMG_6482.JPG
  15. Macsupfr Administrateur

    Remontage de l'iphone 7 et essai d'appel. o_O
    IMG_6486.JPG

    Donc on peut constater que ce dernier fonctionne. :D
    On a donc retrouvé la fonction main libre, Face time et le double appel!

    Reste à remettre le joint et à expédier vers son propriétaire!!!
    voila le problème de main libre avec le haut-parleur, micro est résolu.

    Après plusieurs essais, l'iphone 7 appel très bien et reçoit aussi.
    Expédition en espérant avoir des nouvelles de Valdeloir très bientot... :)
    Icom new tech aime ça.
  16. Valdeloir Nouveau Membre

    Bonjour macsupfr

    Wouah, beau travail!! Je ne croyais pas le revoir fonctionner.
    Vous avez trouvé pourquoi que cette puce ne fonctionnait plus?

    Encore merci et je vais surveiller le facteur :)
  17. Macsupfr Administrateur

    Comme on disait plus haut, votre panne a été du a une légère torsion au niveau du tiroir de la sim, donc la carte mère c'est retrouvée en pression et déformée.
    La puce U3101 c'est donc légèrement soulevée et perte de contacts en dessous. J'espère être clair :)

    Dans l'attente de vos nouvelles dès la réception et premier essai.

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